Allgemeine Geschäftsbedingungen

inkl. Widerrufsbelehrung · Stand: Juni 2026

Hinweis (Entwurf): Vorab-Entwurf. Platzhalter (Anbieterdaten, Umsatzsteuer) werden vor dem öffentlichen Go-Live ergänzt; der Text wird vor Liveschaltung rechtlich geprüft. Die Widerrufsregelungen für digitale Inhalte und individuell angefertigte Waren sind bereits berücksichtigt.

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen [Anbieter / Name], [Anschrift] (nachfolgend „TrauMoment") und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde") über die auf traumoment.io angebotenen Produkte und Leistungen.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs und der Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung (per E-Mail) bzw. mit Beginn der Leistungserbringung zustande.

§ 3 Leistungen

TrauMoment erstellt individuell gestaltete Hochzeitsprodukte auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Angaben, Fotos und Stilauswahl. Das Angebot umfasst u. a.:

Gestaltungsentwürfe werden dem Kunden vor der finalen Ausführung bzw. dem Druck zur Freigabe als digitale Vorschau bereitgestellt. Im Rahmen der Erstellung sind bis zu drei kostenfreie Anpassungen/Neugenerierungen enthalten.

§ 4 Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. [Variante A — Regelbesteuerung:] Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. [Variante B — Kleinunternehmer:] Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (u. a. Kreditkarte, gängige Online-Zahlarten). Die Zahlung ist mit Bestellung fällig.

§ 5 Lieferung & Bereitstellung

Digitale Produkte werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Freigabe bereitgestellt. Druckprodukte werden nach Freigabe produziert und innerhalb von ca. 5–7 Werktagen geliefert. Angegebene Zeiten sind unverbindliche Richtwerte.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Hiervon bestehen jedoch die folgenden gesetzlichen Ausnahmen, die für einen Großteil unserer Leistungen einschlägig sind:

a) Individuell angefertigte Waren

Bei Druckprodukten, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Papeterie, Portraits, Bücher), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

b) Digitale Inhalte

Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

Widerrufsbelehrung (für nicht ausgenommene Leistungen)

Soweit kein Ausnahmetatbestand greift, gilt: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Anbieter, Anschrift], info@traumoment.io) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurück.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.)

— An [Anbieter, Anschrift, E-Mail]:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung: ____
— Bestellt am / erhalten am: ____
— Name des/der Verbraucher(s): ____
— Anschrift des/der Verbraucher(s): ____
— Datum: ____

§ 7 Zufriedenheitsgarantie (freiwillige Zusatzleistung)

Unabhängig von den gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige „Zufrieden-oder-Geld-zurück"-Garantie: Sollte Ihnen Ihr Design nicht gefallen, finden wir gemeinsam eine Lösung – inklusive der enthaltenen kostenfreien Anpassungen – oder erstatten den Kaufpreis. Diese freiwillige Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

§ 8 Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde die einfachen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den für ihn erstellten Designs und Produkten für private Zwecke. Eine Nutzung der vom Kunden gelieferten Fotos durch TrauMoment zu Marketing- oder Referenzzwecken erfolgt ausschließlich nach gesonderter, ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

§ 9 Gewährleistung & Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.